रद्दीकरण और रिटर्न

यहाँ पर तुंहारेगुड़िया, हम अपने ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों और उत्कृष्ट सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इस खंड में, हम पहले उत्पाद की गुणवत्ता के हमारे आश्वासन पर चर्चा करेंगे, उसके बाद ऑर्डर रद्द करने, धनवापसी और रिटर्न के संबंध में हमारी नीतियों का विस्तृत विवरण देंगे। इन नीतियों को समझकर, आप विश्वास के साथ yourdoll.com पर सेक्स डॉल्स खरीद सकते हैं, यह जानते हुए कि आपकी संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। यदि आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमारी समर्पित ग्राहक सहायता टीम तक पहुँचने में संकोच न करें।

आपकी गुड़िया की गारंटी

अधिकृत विक्रेता

Yourdoll.com WM डॉल्स, YL डॉल्स, पाइपर डॉल, आयरनटेक, ज़ेलेक्स आदि की सत्यापित और आधिकारिक लव डॉल विक्रेता/वितरक है। सभी डॉल्स 100% प्रामाणिक हैं। यहां ब्रांड प्राधिकरण का प्रमाणन देखें।

एफडीए और सीई स्वीकृत

ये प्रमाणन इस बात की गारंटी देते हैं कि हमारे उत्पादों का कठोर परीक्षण किया गया है और वे अंतरराष्ट्रीय नियमों का पालन करते हैं। हमारी सेक्स डॉल्स सुरक्षित और टिकाऊ हैं, जो आपको चिंता मुक्त और सुखद अनुभव प्रदान करती हैं।

तैयार गुड़िया छवि

गुड़िया भेजने से पहले अपनी गुड़िया की तस्वीर देखें। आपके पास चेहरे के मेकअप, हेयर स्टाइल, शरीर के विवरण आदि को समायोजित करने के अधिक अवसर हैं। सुनिश्चित करें कि हर विवरण सही है जैसा आप चाहते हैं।

100% संतुष्टि

5-स्टार रेटिंग की प्रथम श्रेणी की सेवा के साथ, प्रीमियम गुणवत्ता वाली सेक्स डॉल खरीदने के लिए YourDoll हमेशा सबसे अच्छी दुकान है। 30+ गुड़िया ब्रांडों के एक उद्योग-अग्रणी खुदरा विक्रेता के रूप में, यहां हमारी सभी सेक्स डॉल्स प्लैटिनम टीपीई/सिलिकॉन से बनी हैं, जो 100% गैर विषैले हैं।

रद्द करने की नीति

जबकि हम दुनिया भर में किसी भी सेक्स डॉल वितरक की सबसे लचीली वापसी नीतियों की पेशकश करते हैं, यह महत्वपूर्ण है कि एक बार जब आप जमा करने या इसके लिए पूर्ण भुगतान करने सहित एक आदेश देते हैं, तो आपकी खरीदारी को अंतिम बिक्री माना जाता है।

  • भुगतान करने से पहले सब कुछ की पुष्टि करें

कृपया तब तक कोई आदेश न दें जब तक आप सुनिश्चित न हों कि आप क्या चाहते हैं। एक बार जब आप भुगतान करने का निर्णय ले लेते हैं, तो आपको उन्हें यथावत रखने के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध होना चाहिए। जांच कारखाने की तस्वीरें आदेश देने से पहले गुड़िया या इसी तरह की गुड़िया का। यदि खरीदने से पहले आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी!

  • बिना वैध कारणों के आदेश रद्द नहीं किए जा सकते

आपके भुगतान प्राप्त होने के 8 घंटे के भीतर ऑर्डर प्रोसेसिंग शुरू हो जाती है - फैक्ट्री आपकी अनुकूलित गुड़िया पर काम करना शुरू कर देती है या हमारी टीम आपकी इन-स्टॉक गुड़िया को पैक करना शुरू कर देती है। इसका मतलब है कि सामग्री खरीदी जाती है, समय पूर्व-आवंटित होता है और लागत खर्च होती है। यदि हम इस तरह के सख्त समय की कमी के लिए काम नहीं करते हैं तो हम अपने वितरण दिशानिर्देशों को पूरा नहीं कर सकते हैं। सबमिट बटन को हिट करने से पहले कृपया सुनिश्चित करें कि आपका ऑर्डर सही है।

सामान्य नीति जिसके द्वारा हम वर्तमान में रिफंड/एक्सचेंज/रद्दीकरण की पेशकश करते हैं, नीचे उल्लिखित है:

  • 5% - 25% गैर-वापसी योग्य रीस्टॉकिंग शुल्क शिपिंग से पहले रद्द करें (आपके ऑर्डर प्रसंस्करण प्रगति के आधार पर)।
  • सभी रीस्टॉकिंग शुल्क आपके ऑर्डर की कुल राशि पर आधारित है। 

हम रीस्टॉकिंग शुल्क क्यों लेते हैं? कारण सरल है: किसी ऑर्डर को संसाधित करने में बहुत सी लागतें जुड़ी होती हैं। ग्राहक प्रतिनिधि को बिक्री को संभालने के लिए अधिक लागतों का सामना करना पड़ता है - खरीदारों और निर्माताओं के साथ संवाद करें। यदि आप एक तैयार गुड़िया को रद्द करते हैं, तो हमें इस असफल आदेश/बिक्री से निपटने के दौरान लागत (और इस प्रकार कीमतों) को कम रखना होगा। एक इन-स्टॉक गुड़िया ऑर्डर में पैकिंग शामिल है और एक अनुकूलन योग्य ऑर्डर में आगे की सामग्री (उत्पादन) और समय की लागत शामिल है। निरीक्षण, रीपैकेजिंग और रीस्टॉकिंग में शामिल समय और सामग्री महत्वहीन नहीं है।

  • कुछ मामलों में आदेश में संशोधन किया जा सकता है

हालांकि, ऑर्डर संसाधित करने से पहले किसी भी समय आइटम जोड़ने या आइटम बदलने के लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। एक बार संसाधित होने के बाद ऑर्डर को बदला या रद्द नहीं किया जा सकता है क्योंकि यह एक व्यक्तिगत कस्टम-निर्मित उत्पाद है। यदि आपका आदेश पहले से ही संसाधित हो रहा है, तो कोई भी परिवर्तन या रद्दीकरण हमारी वापसी और विनिमय नीति के अधीन होगा।

रिटर्न नीति

रसीद मिलने पर अपनी गुड़िया का निरीक्षण करें और रिपोर्ट करें

उपयोग करने से पहले गुड़िया को सिर से पैर तक अच्छी तरह से जांच लें। यदि उत्पाद अनुचित उपयोग के कारण क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो आप किसी भी वापसी या विनिमय सेवाओं के लिए पात्र नहीं होंगे। उत्पाद को किसी भी तरह के नुकसान से बचाने के लिए सामान्य ज्ञान का उपयोग करना और आइटम को ठीक से संभालना महत्वपूर्ण है।

यदि आपको कोई शिकायत या असंतोष है, तो कृपया बेझिझक हमसे 24 घंटे के भीतर संपर्क करें। किसी भी छवि और वीडियो सहित जितना संभव हो उतना विवरण शामिल करना भी महत्वपूर्ण है, इस मामले में हमें ईमेल करें सेल्स@yourdoll.com. तब हम इस मुद्दे को हल करने के लिए काम कर सकते हैं।

हम किसी भी प्रतिक्रिया की सराहना करते हैं और साथ ही यह भविष्य में इन मुद्दों की पुनरावृत्ति से बचने के लिए हमारे निर्माताओं के साथ काम करने में हमारी मदद कर सकता है।

नुकसान और वारंटी

निम्नलिखित परिदृश्यों के लिए, हम पुनः लदान, रीमेक या आंशिक धनवापसी की पेशकश करेंगे:

  • गलत गुड़िया: जब आप गुड़िया प्राप्त करते हैं और आप पाते हैं कि यह कारखाने के चित्रों या वेबसाइट से बिल्कुल अलग दिखती है, तो बस हमें एक अनबॉक्सिंग वीडियो दिखाएं (पूरे शरीर, सिर, शिपिंग लेबल और पैकेज बॉक्स के बाहर)। हम अपने कारखाने और शिपिंग वाहक के साथ रिपोर्ट और जांच करेंगे, और आपके लिए एक नए प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे।
  • क्षतिग्रस्त गुड़िया: यदि आपका पैकेज गंभीर रूप से क्षतिग्रस्त हो गया है तो आपको शिपिंग कैरियर के साथ दावा दायर करना चाहिए। क्षति कितनी गंभीर है, इसके आधार पर एक नए प्रतिस्थापन की व्यवस्था की जाएगी। मामूली क्षति के लिए, हम आइटम को ठीक करने में आपकी सहायता के लिए सभी आवश्यक किट प्रदान करेंगे।
  • अनुपलब्ध पैकेज: यदि ट्रैकिंग नंबर दिखाता है कि आपका पैकेज डिलीवर हो गया है, लेकिन आपको कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ है, तो UPS/FedEx को कॉल करें और यथाशीघ्र दावा दर्ज करें। किसी मामले में, हम अधिकांश पैकेजों के लिए एक वयस्क हस्ताक्षर सेवा जोड़ते हैं (अपवाद लागू हो सकते हैं।)

हम एक प्रदान करते हैं पैसे वापस गारंटी सभी आदेशों के लिए। हमारी मनी बैक गारंटी में क्या शामिल है और क्या नहीं, इसकी सूची के लिए कृपया यात्रा इस पृष्ठ

***पैकेज को सीधे वापस न करें

आम तौर पर, वयस्क उत्पादों के लिए वापसी स्वीकार नहीं की जाती है। एक खरीदार के रूप में, आप ऐसी गुड़िया नहीं खरीदना चाहेंगे जो पहले अन्य लोगों द्वारा उपयोग की गई हो, है ना? यदि आपके पास वापसी का वैध कारण है, तो कृपया सुनिश्चित करें कि उत्पाद नई स्थिति में है। हमारी टीम आपके डॉल पैकेज का अच्छी तरह से निरीक्षण करेगी, और यदि हमें हमारी वापसी नीति का कोई उल्लंघन मिलता है, तो धनवापसी जारी नहीं की जाएगी, और कुछ गंभीर मामलों में क्रेडिट एजेंसियों को घटना की सूचना दी जाएगी।

  • कृपया सुनिश्चित करें कि गुड़िया बिल्कुल नई स्थिति में है और इसे हमें वापस करने से पहले इसका उपयोग नहीं किया गया है।
  • कस्टम ऑर्डर और इन्वेंट्री ऑर्डर वापस करने के लिए पैकेजिंग बॉक्स पर शिपिंग पता लागू नहीं होता है।
  • यदि आप पैकेज वापस करना चाहते हैं, तो कृपया आगे के निर्देशों के लिए हमसे संपर्क करें।

वापसी

*** भुगतान कार्ड के दावों / पेपैल विवादों को सीधे शुरू न करें

एक विश्वसनीय और पेशेवर व्यापारी के रूप में, हम अपने ग्राहकों के हितों और संतुष्टि को महत्व देते हैं। हम खरीद के बाद विश्वसनीय समर्थन का वादा करते हैं और चिंता मुक्त खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं। हम वास्तव में आपके साथ दीर्घकालिक साझेदारी स्थापित करने और किसी भी चिंता को दूर करने के लिए मिलकर काम करने की उम्मीद करते हैं।

विवाद शुरू करने पर विचार करते समय, हम कृपया अनुरोध करते हैं कि आप आपको सर्वोत्तम संभव खरीदारी अनुभव प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता और आपके किसी भी मुद्दे या चिंताओं को हल करने के लिए हमारे समर्पण को समझें। हम ईमानदारी से आपसे आग्रह करते हैं कि विवाद की शुरुआत न करें बल्कि इसके बजाय सीधे हमसे संपर्क करें। ऐसा करके, हम आपकी चिंताओं को अधिक शीघ्रता से दूर कर सकते हैं और आपकी संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए उचित समाधान प्रदान कर सकते हैं।

विवाद शुरू करने से अनावश्यक लागत और जटिलताएं हो सकती हैं, जैसे विलंबित रिफंड या रिफंड प्रोसेसिंग फीस। हमसे सीधे संपर्क करके, हम किसी भी मुद्दे को तेजी से संभाल सकते हैं और अनावश्यक खर्चों और असुविधाओं से बचते हुए एक सहज और संतोषजनक खरीदारी अनुभव सुनिश्चित कर सकते हैं।

धनवापसी समय सीमा

एक बार जब हम वापसी के लिए रद्द करने या धनवापसी करने के लिए सहमत हो जाते हैं, जैसा भी मामला हो, मूल भुगतान विधि या आपके क्रेडिट कार्ड/पेपाल/कर्ना खाते में धनवापसी जारी की जाती है।

भुगतान के विभिन्न तरीकों के लिए धनवापसी समय अवधि नीचे दी गई है।
क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड (6-10 व्यावसायिक दिन)
कर्लना (7 व्यावसायिक दिन)
पेपैल (7 व्यावसायिक दिन)

यदि उपरोक्त तालिका में उल्लिखित मानक समय सीमा समाप्त हो गई है और आपको अभी तक धनवापसी नहीं मिली है, तो कृपया धनवापसी संख्या के लिए हमसे संपर्क करें और फिर अधिक जानकारी के लिए अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड जारीकर्ता या अपने बैंक से संपर्क करें। सीधे चार्जबैक अनुरोध दर्ज न करें (इससे आपकी धनवापसी में और देरी होगी). खाते में वापसी आपके बैंक पर निर्भर करती है।

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